💰 Politique de Remboursement – IPTV Français

1. Introduction

La présente Politique de Remboursement fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du site https://iptvfrancais.fr.
Elle définit les modalités de remboursement applicables à tout achat d’un abonnement IPTV légal et sous licence proposé par IPTV Français.

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2. Légalité et transparence

IPTV Français fournit un service IPTV 100 % légal, conforme aux lois européennes sur la diffusion numérique.
Tous nos abonnements sont livrés via des serveurs agréés et sécurisés.
Nous privilégions une relation de confiance et une politique de satisfaction client claire.

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3. Conditions générales de remboursement

En raison de la nature numérique de nos produits, les abonnements IPTV sont considérés comme des services numériques consommés immédiatement après activation.
Ainsi :

• Aucun remboursement n’est possible après l’activation du service.

• Si un problème technique empêche l’accès au service, un remboursement ou remplacement peut être accordé uniquement après vérification par notre support technique.

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4. Cas éligibles à un remboursement

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• L’abonnement n’a pas pu être activé.

• Le service ne fonctionne pas après vérification du support.

• Une erreur de paiement (double facturation, montant incorrect) est constatée.

Le client doit signaler le problème dans les 48 heures suivant la commande à notre équipe d’assistance.

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5. Processus de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe via :
📧 Email : info@iptvfrancais.fr
💬 WhatsApp : https://wa.me/34644484462

Merci d’indiquer :

• votre nom complet,

• votre adresse e-mail,

• la date de commande et le moyen de paiement,

• une description du problème rencontré.

Chaque demande est étudiée sous 48 à 72 heures.

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6. Mode de remboursement

En cas d’approbation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial (carte, crypto, ou autre moyen utilisé).
Le traitement peut prendre 3 à 7 jours ouvrables selon le prestataire de paiement.

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7. Absence de garantie

Aucune garantie n’est fournie sur les performances du service lorsque des problèmes proviennent :

• de la connexion Internet du client ;

• d’un appareil non compatible ;

• d’une mauvaise configuration logicielle ;

• de l’utilisation d’une application non recommandée.

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8. Modification de la politique

IPTV Français se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s’adapter aux évolutions techniques ou légales.
Toute nouvelle version est publiée sur le site officiel.

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📅 Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
📍 Site officiel : https://iptvfrancais.fr
📧 Contact : info@iptvfrancais.fr
💬 WhatsApp : https://wa.me/34644484462